سياسة الخصوصية

ما نجمعه

عندما ترسلون إلينا بريداً إلكترونياً أو تملؤون نموذج التواصل، نجمع عنوان البريد الإلكتروني الذي ترسلون منه وأي محتوى تختارون إدراجه في الرسالة. هذه هي البيانات الشخصية الوحيدة التي نجمعها بصورة فاعلة. وقد نجمع أيضاً إحصاءات زيارات أساسية مجمّعة (مشاهدات الصفحات، البلد، الموقع المُحيل) إذا وعندما نضيف أداة تحليلات تحترم الخصوصية إلى الموقع.

ما لا نجمعه

لا نستخدم بكسلات تتبع. ولا شبكات إعلانية تابعة لجهات خارجية. ولا بصمات أجهزة. ولا إعادة تشغيل الجلسات. ولا ملفات تعريف عابرة للمواقع. ولا نشتري قوائم جهات الاتصال ولا نُثريها ولا نبيعها.

لماذا نجمعها

نستخدم محتوى البريد الإلكتروني والرسالة للرد عليكم، ومتابعة المحادثة، وتذكّر السياق إذا راسلتمونا لاحقاً. أما بيانات الحركة المجمّعة، إن توفرت، فتُستخدم لفهم الصفحات المفيدة وتلك التي تحتاج إلى تحسين.

مدة احتفاظنا بها

تُحفظ رسائل الاستفسار والسلاسل التي تنتمي إليها لمدة 24 شهراً من آخر تفاعل، ثم تُحذف. أما التحليلات المجمّعة غير القابلة للتعريف فقد تُحفظ إلى أجل غير مسمى لأنها لم تعد مرتبطة بشخص يمكن التعرف عليه.

مع من نتشاركها

لا نتشاركها مع أحد، باستثناءَين محدودَين: مزوّد البريد الإلكتروني الذي يسلّم ويخزّن صندوق بريدنا، ومزوّد تحليلات يحترم الخصوصية إن أضفنا واحداً. لا نشارك البيانات الشخصية مع المعلنين ولا سماسرة البيانات ولا منصات تدريب الذكاء الاصطناعي.

حقوقكم

إذا كنتم في الاتحاد الأوروبي، يمنحكم GDPR الحقوق التالية على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم:

• الحق في الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنكم.
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• الحق في حذف بياناتكم (الحق في النسيان).
• الحق في تقييد معالجتنا لبياناتكم.
• الحق في الحصول على بياناتكم بصيغة قابلة للنقل.
• الحق في الاعتراض على المعالجة.
• الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الوطنية لديكم.

كيف تمارسون هذه الحقوق

تواصلوا معنا عبر نموذج التواصل موضحين ما تودّون منا فعله. سنرد خلال 30 يوماً، وعادةً أسرع من ذلك بكثير.

ملفات تعريف الارتباط

لا نضع حالياً أي ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات. قد يضع الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية تماماً إذا استلزمت ميزة مستقبلية ذلك (كتذكّر اختيار اللغة). وإذا أضفنا تحليلات أو ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية، فسنحدّث هذا الإشعار ونطلب الموافقة حيث يقتضي القانون ذلك.

للتواصل

لأي أسئلة أو طلبات أو شكاوى تتعلق بهذه السياسة: استخدموا نموذج التواصل.